网上买了无人售货机老是出故障我要退货

如果商家拒绝退货，您确实可以依据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定要求强制退货。该法第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。商家若拒绝履行这些义务，则违反了法律规定，您有权通过法律途径维护自己的权益，包括向电商平台、工商管理部门投诉或寻求法律帮助。
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从法律角度，您应首先与商家协商，要求依据《消费者权益保护法》退货。若协商无果，可向电商平台投诉，利用其内部纠纷解决机制。同时，拨打12315消费者维权电话，向工商管理部门反映情况。必要时，可寻求律师帮助，通过法律途径提起诉讼，确保自身权益得到维护。
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在申请退货时，您需要准备购买凭证（如订单号、发票）、无人售货机的故障照片或视频、与商家沟通的聊天记录等证据。若商家同意退货，则按约定流程操作；若拒绝，则需准备这些材料向电商平台或工商管理部门投诉，或拨打12315维权。
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