商品坏了卖家不同意退怎么办

当商品坏了卖家不给退，先看是否在“三包”期内，要是在且满足退换货条件，按消费者权益保护法，咱有权利要求退货退款。

先和卖家再聊聊，把商品损坏情况和法律规定说清楚，让他给退换。要是谈不拢，就向电商平台投诉，提供损坏照片、聊天记录等证据，平台会按规则处理。

要是平台处理不满意，可向消协或监管部门反映求调解。还不行的话，能起诉卖家，让其担责，但得准备好证据。
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结论：
商品坏了卖家不同意退，在符合条件下消费者有多种维权途径可保障自身权益。
法律解析：
依据消费者权益保护法，商品在“三包”期限内且符合退换货条件，消费者有权要求退货退款。首先应尝试与卖家沟通，有理有据地说明情况，促使卖家履行义务。若沟通失败，向电商平台投诉是不错选择，提供有力证据能让平台更好地介入处理。若平台处理结果不理想，可向消协或市场监管部门反映，借助行政调解来解决。若以上都行不通，还能提起民事诉讼，不过要准备好商品损坏及交易关系等证据。维护自身合法权益是消费者的正当权利。如果在这个过程中遇到法律问题或不清楚具体操作，欢迎向专业法律人士咨询，以更好地保障你的合法权益。
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商品坏了卖家不同意退，消费者要积极维护自身权益。消费者应先确定商品是否处于“三包”期限内且符合退换货条件，在此情况下，依据消费者权益保护相关法律有权要求退货退款。

为解决这一问题，可采取以下措施：
1.与卖家再次沟通，详细说明商品损坏状况以及对应的法律依据，促使卖家履行退换货义务。
2.若沟通无效，向电商平台投诉，同时提供商品损坏照片、聊天记录等有力证据，让平台按规则处理。
3.若平台处理结果不理想，向消协或市场监管部门反映，申请行政调解。
4.若上述方法都行不通，可考虑通过民事诉讼，要求卖家承担退货退款等违约责任，但要准备好能证明商品损坏事实和交易关系的充分证据。
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法律分析：
（1）“三包”期限内且符合退换货条件时，消费者基于消费者权益保护相关法律，有要求退货退款的权利，这是法定权益保障。

（2）与卖家沟通是解决问题的初始步骤，清晰说明情况和法律依据，促使卖家按规定履行义务，也是后面维权的基础。

（3）向电商平台投诉，凭借证据让平台依规则处理，利用平台的管理机制维护自身权益。

（4）消协或市场监管部门的行政调解具有权威性，在平台处理不满意时，可借助其力量推动问题解决。

（5）民事诉讼是最后的有力手段，要求卖家承担违约责任，但充分证据是胜诉关键。

提醒：
遇到此类问题，要注意保留好各种证据，及时按合理步骤维权。
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（一）仔细确认商品是否处于“三包”期限内，以及是否满足退换货条件。这是主张权益的基础，只有符合条件，才有要求退货退款的权利。

（二）再次与卖家好好沟通。清楚说明商品损坏的具体状况，同时告知卖家相关法律规定，让卖家明白应履行退换货义务。

（三）要是和卖家沟通没效果，向电商平台投诉。把商品损坏照片、与卖家的聊天记录等证据提供给平台，方便平台依规处理。

（四）若平台处理不满意，向消协或市场监管部门反映，寻求行政调解。

（五）若以上都无法解决，可考虑民事诉讼。不过要准备好充足证据，证明商品损坏事实和交易关系。

法律依据：
《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条规定，经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。